Gyakran ismételt kérdések

1. Szükséges regisztrálnom a rendeléshez?
Nem szükséges, a rendelés leadható regisztráció nélkül is. A későbbi kényelmesebb rendelés érdekében viszont célszerű a regisztráció.

2. Mennyibe kerül a szállítási díj?
A szállítás díjmentes. Csak utánvétes fizetési mód esetén számítunk fel egy 490 Ft-os plusz költséget.

3. Hogyan szállítják a terméket? Van mód időpont egyeztetésre?

• A szállítás: Budapesten és vidéken hétfőtől-péntekig történik.

• Az áruházban megrendelt termékeket - telefonon történő egyeztetés után (elérése esetén) - pár napon belül, veheti át termékektől függően.

• A csomagolási költségeket nem számoljuk fel, a szállítási költség díjmentes, ezért külön díjat áruházunk nem számít fel.

• A megrendelt termékek kiszállítását a DPD futárszolgálattal végezzük, amennyiben nem tartózkodik otthon, a futárcég értesítője alapján (csomagszám) új időpont egyeztetésre van lehetőség egy ismételt kiszállításra.

• A kiszállított termék átvételét - előzetesen egyeztetett időpontban - biztosítja, és a szállítólevélen az átvételt aláírással igazolja.

4. Mi a teendő ha kiszállításkor sérülés van a dobozon?
Amennyiben a csomagoláson külsérelmi nyomot lát, jelezze azt a futárnak és vetessen fel vele jegyzőkönyvet a sérülésről. A mennyiségi és az azonnal észlelhető minőségi kifogását haladéktalanul jelezni kell a vevőszolgálatunknak, mert utólagos reklamációt nem áll módunkban elfogadni.

5. A számlát és a garancia levelet hogyan kapom meg?
Mindkettőt a termékkel együtt a csomagban küldjük Önnek.

6. Amennyiben a termék meghibásodik, hol javítják, és miként tudom eljuttatni oda? Ennek díját ki fizeti?
Szervizünk a 1238 Budapest, Grassalkovich út 40. szám alatt található.

Hétfőtől péntekig 10-16 óra között lehet személyesen eljuttatni a terméket.

Küldheti futárral vagy postai úton is, ugyanerre a címre, Hurom Hungary Kft.-nek címezve. Az idejuttatás költsége a vevőt terheli.

Amennyiben a termék még garanciális, akkor a visszautat cégünk fizeti. Nem garanciális javítás esetén mindkét szállítási díj a vevőt terheli.

7. Milyen dokumentumok szükségesek a garanciális javításhoz?
A vásárláskor kapott számla másolata, jótállási jegy és hibaleírás. Ezek hiányában sajnos nem tudjuk a garancia keretin belül javítani a készüléket.

8. Amennyiben nem felel meg a termék, hogyan tudok elállni a vásárlástól?
A vásárló (kizárólag a szakmája, foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy) az áru átvételét követő 14 napon belül (naptári nap) indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. A fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Kizárólag sérülésmentes, hiánytalan tartalmú készülék visszaszolgáltatása esetén térítjük meg a teljes vételárat. Amennyiben élni szeretne elállási jogával, azt jelezheti ügyfélszolgálati elérhetőségeink valamelyikén ÍRÁSBAN, egyértelmű nyilatkozatával. Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A termék visszajuttatásáról ügyfelünknek kell gondoskodnia. A megrendelt terméket postai úton, futárszolgálattal vagy személyesen juttathatja vissza ügyfélszolgálatunkra. A visszaszolgáltatással kapcsolatban felmerülő költségek a Vásárlót terhelik. Az utánvéttel, portósan feladott csomagokat cégünk nem veszi át! A visszaszállítás költségén kívül más egyéb költség nem terheli a Vásárlót. Kérjük ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, mert a nem rendeltetésszerű használatból eredő károknak a megtérítése a Vásárlót terheli. A visszaküldött csomagot cégünk dolgozói visszaveszik és egy jegyzőkönyvet állítanak ki. Amennyiben a visszaszállított csomag rendelkezik a gyári csomagolásban található kiegészítőkkel, tartozékokkal, dokumentációkkal, megtörténhet a vételár megtérítése. A Hurom Hungary Kft. a vételárat a hatályos jogszabályokban rögzítetteknek megfelelően, a csomag átvételét követően haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül hiánytalanul visszautalja a vásárló részére.

Részletesebb tájékoztatásért kérjük olvassa el az ÁSZF ide vonatkozó részét.

9. Mi a lényege a lassú présgépnek? Miért jobb, mint a gyümölcscentrifugák?

Itt részletesen leírjuk, hogy mi a két technológia közötti különbség, előnyök, hátrányok:

Hagyományos Gyümölcscentrifugák: 

A hagyományos gyümölcscentrifugák általánosan kaphatóak a boltokban és ezek a legolcsóbb típusok, melyeket megvásárolhatsz. Ezek a gépek úgy működnek, hogy a gyümölcsöt és a zöldséget egy nagy sebességgel forgó kés felaprítja majd a gyümölcsöt és a zöldséget egy szűrőn átpréseli. A centrifugális erő hatására válik el egymástól a pép és a lé.

ELŐNYEI:

• Gyors elkészítési idő
• Olcsóbb
• Könnyen használható
• Zöldségek és gyümölcsök nagyobb darabokban belehelyezhetőek

HÁTRÁNYAI:

• Nem képesek a zöld levelesek, füvek, saláták és gyógynövények elkészítésére
• Hozamuk kevesebb mennyiségű gyümölcslé vagy zöldséglé
• A magas fordulatszámú lapátok hőtermelése miatt csökken a gyümölcslé minősége és a hő hatására kedvezőtlenül elpusztulnak a jó hatású enzimek
• Kedvezőtlen a gyümölcslé elkülönítés és emiatt habosabbá válik a kifacsart eredmény
• Sokszor sűrűbb levet kapunk nagyobb rost-darabkákkal ezért magasabb a pép mennyisége a gyümölcslében
• Meglehetősen hangosak az őrlő és vágó műveletek miatt

 
Hidegen Sajtoló Gyümölcsprések:

Ezek a gépek a legújabb technológiai fejlesztéseknek köszönhetően, lassú, ún. hidegen sajtolási eljárással készítenek kiváló leveket. A hagyományos gyümölcscentrifugák durva és nagy sebességű centrifugális facsaróikhoz képest ezek hidegen sajtolással, alacsonyabb sebességgel dolgoznak, és óvatosan összenyomják a gyümölcsöt és zöldséget annak érdekében, hogy kipréseljék a bennük található összes levet.
Jóllehet, hogy ezek költségesebb termékek, de a lassúbb és alaposabb préselésnek köszönhetően akár 35%-kal több levet préselnek ki ugyanakkora mennyiségű alapanyagból. A levek több tápanyagot, ásványi anyagot, enzimet tartalmaznak, gazdagabb ízvilággal karöltve. Ezáltal sokkal finomabb, selmyesebb állagú, frissen facsart leveket kapunk. 

ELŐNYEI:

• Jól használhatóak zöld levelesekhez, füvekhez, salátákhoz és gyógynövényekhez
• Magasabb a léhozamuk
• Alacsonyabb sebességnél kevesebb hőt termelnek, így a gyümölcs és-zöldséglevek több tápanyagot és enzimet tartalmaznak
• Minimális a gyümölcslé elkülönülés és habosodás
• Képesek arra, hogy növényi tejeket (mogyoró-, mandula-, szója- és kókusztej), vajat, sorbetet, tésztát és fagylaltot is készítsenek
• Bébiétel is készíthető velük
• Préseléskor csendesek

HÁTRÁNYAI:

• Magasabb beszerzési ár
• Hosszabb ideig tart az előkészítés, mert jobban fel kell darabolni a gyümölcsöket és zöldségeket, hogy beférjenek az adagolóba